„От майсторите на шоколада, с най-добрите съставки“: Лъже ли Lindt в рекламата си

„От майсторите на шоколада, приготвен с най-добрите съставки“: Сигурно сте чували този рекламен слоган милиони пъти по телевизията.

Сега обаче се оказва, че въпросното твърдение може и да не е съвсем вярно.

В опит да избегне съдебно дело в САЩ, от швейцарският шоколадов гигант Lindt & Sprungli (за чиято реклама става въпрос) опровергават собствените си гаранции за отлични качества на продуктите - фундамент на маркетинговата им стратегия, съобщава AP.

Lindt реализира безпрецедентна печалба за първите 6 месеца

Lindt безуспешно се опитва да прекрати колективен иск, заведен през февруари 2023 г. след статия на американска асоциация на потребителите, която има съмнения за наличие на тежки метали в черния шоколад на няколко производители, включително Lindt.

Потребителите от Алабама, Калифорния, Флорида, Илинойс, Невада и Ню Йорк са предприели правни действия след статия от 2022 г. на Consumer Reports, която се отнася до нивата на олово и кадмий в блокчетата черен шоколад. Организацията е изследвала 28 продукта на пазара в САЩ.

Едно от барчетата на Lindt е сред осемте, в които е установено високо съдържание на кадмий, а друго е сред десетте с високо съдържание на олово, въпреки че нито едно от тях не е с най-високи нива. Два от шоколадите на Lindt, продавани под американската марка Ghirardelli, са сред петте, класифицирани като „по-безопасен избор“.

Въпреки че в блокчетата на други производители е имало по-високи концентрации на тежки метали - включително и в органични марки, потребителите настояват в колективния иск, че са платили по-високи цени за Lindt, защото са вярвали, че „купуват качествен и безопасен черен шоколад“.

Бързо удоволствие с парче шоколад: Клиентите никога няма да се откажат от това

„Сега, в стратегията си за защита, компанията разрушава собствените си обещания за качество“, пише по темата швейцарското издание NZZ am Sonntag, като се позовава на решението на американския съд от септември.

Адвокатите на лидера в шоколадовата индустрия поддържат теза, че думите „превъзходство“ и „експертно изработени с най-добрите съставки“, отпечатани върху какаовото изделие, са неподлежащи на санкциониране, тъй като са „надути“, според решението на районния съд на Източния окръг на Ню Йорк.

Съдът, който отхвърли молбата на Lindt, определя съобщението като „преувеличена реклама, хвалебствия и самохвалство, на които никой разумен купувач не би разчитал“.

От шоколад до секс играчки: Адвент календарите като машина за печалби

Швейцарският вестник Le Temps допълва, Lindt „върви по трудно въже“ с тази „смела защита“. Високите маржове на печалба на компанията се дължат на „факта, че потребителите са готови да плащат повече за шоколадите на Lindt заради техния качествен имидж“, отбелязва още вестникът.

В решението на съда се казва, че ищците са завели колективен иск срещу Lindt, твърдейки, че компанията „измамно е рекламирала своите блокчета черен шоколад като „експертно изработени с най-добрите съставки“ и „безопасни, както и възхитителни“, докато те всъщност са съдържали значителни количества олово“.

Какаото не може да се мери със златото и Швейцария има проблем

Lindt не отговори на запитването за коментар по темата.

Качественият шоколад е визитна картичка на Швейцария, която неведнъж отбелязва, че произведените в страната какаови изделия често са по-скъпи предвид високите производствени разходи, допълва AP.