Facebook M, текстовият личен асистент, пуснат в бета форма през август 2015 г., отива в историята, съобщава ВВС.

М беше пуснат чрез чатбот във Facebook Messenger за няколко хиляди души в Калифорния, но не се очаква да стигне до повече потребители. Компанията потвърди, че услугата няма да бъде разширена и я определи като „експеримент“. Според анализатор тя не е успяла да отговори на очакванията.

Говорител на Facebook Messenger каза пред ВВС, че социалната мрежа се отказва от М. „Пуснахме този проект, за да разберем от какво се нуждаят хората и какво очакват от един асистент и научихме много. Става дума за тази полезна информация за захранване на други проекти на основата на изкуствен интелект във Facebook“, каза говорителят.

„Продължаваме да сме много доволни от представянето на М в Messenger, захранван от всичко, което сме научили от този експеримент“, допълни той.

Човешка помощ

М беше определен като персонален асистент, подобен на Siri, който може да се използва за изпълняване на функции като резервации в ресторант и на полети и изпращане на подаръци. Той разчиташе на човешка помощ за 70% от работата си.

Очаква се Facebook да продължи да предлага елементи от услугата чрез M Suggestions, която дава препоръки на потребителите чрез Messenger. „Facebook постоянно експериментира в различни области и изглежда, че услугата М не отговаря на очакванията. Поради това компанията реши да я закрие“, каза Бен Ууд , анализатор от CCS Insight.

„Но ние смятаме, че все още има много скъпи инвестиции, които отиват за изкуствен интелект във Facebook, и още услуги на основата на изкуствен интелект ще се появят в бъдеще“, допълни той.