Любимата кредитна карта на Америка е...
След като 7 години бе безапелационно начело на класацията за любима кредитна карта на Америка American Express най-накрая има конкуренция. Компанията разделя първото място заедно с Discover, става ясно от доклад на J.D. Power, на база анкета на над 20 000 картодържатели.
Най-важното за американския потребител е доброто клиентско обслужване по телефон или и-мейл.
Тъй като броят на американците, които нямат кредитна карта е доста нисък, компаниите в този сегмент търсят начини да „крадат“ клиенти един от друг, за да увеличат клиентите си.
И изглежда тактиката им работи. 10% от американците казват, че са сменили кредитната си карта тази година. За предишната година 8% бяха направили смяна.
Виж още: 10 факти за дебитните и кредитни карти, които може би не знаете
“Пазарът е наситен с конкуренция и компаниите, издаващи кредитни карти се надпреварват да измислят системи с бонуси за потребителите,“ казва Джим Милър, от J.D. Pоwer.
Ето кои са 10-те топ компании в сектора за САЩ:
1. American Express и Discover
2. Chase
3. Barclaycard
4. U.S. Bank
5. Wells Fargo
6. Bank of America
7. Capital One
8. Citi
9. GE Capital Retail Bank