Profit.bg продължава поредицата от кампании, за да събере знанията на експертите от различни бизнес сектори с въпросите, за които винаги сме искали добри отговори.

Първият ни избор е животозастраховането. За експертно мнение в сектора се обърнахме към Анита Кирилова, директор "Агенции" в MetLife България.

Животозастраховането е не само полза, услуга, която всеки човек би следвало да притежава. Това е възможност за нова кариера. Отлична перспектива за професионална реализация, както в сферата на консултацията и предлагането на услуги, така и в сферата на мениджмънта.

За да бъде човек добър професионалист, за да се чувства удовлетворен – емоционално, финасово…следва да е успешен на позицията, която заема.

Това е целта ни в животозастраховането – създаването на успешни консултанти и мениджъри в тази сфера. Целият процес на тяхното набиране, селекция, обучение и развитие се отличава с едно – взаимност.

В началото, на прага на нова кариерна възможност най-честия въпрос, който хората си задават е: Как да разбера подходящ ли съм за тази работа?

Ако Вие сте на това място, следва да се запитате:

Обичам ли динамиката?
Допадат ли ми срещите с нови хора?
Искам ли да бъда оценяван обективно?
Готов ли съм да бъда възнаграждаван на база постигнатите резултати?
Желая ли дългосрочност – работа за следващите 3-5-10-20-30 години?
Важна ли е за мен възможността за изява и развитие?

Ако отговорите ви са положителни – да, Вие сте подходящ за такъв вид работа.

Нашата цел е, срещу нас в процеса ни за подбор на кадри да се изправят точно такива кандидати. Подходящи.
Като професионалист в изграждането на кадри в сферата на животозастраховането как мога да имам само „подходящи“ кандидати при подбора си?

Отговорът е един – работейки на база препоръки. Поради тази причина търсим и отделяме изключително внимание на потенциалните кадри, които застават пред нас с препоръка. Препоръката е най-сигурната предварителна селекция, че срещу нас ще се изправи човек, с когото имаме максимални шансове за успешно договаряне и ползотворна съвместна работа.

По време на първата среща с потенциална кандидатура процесът е взаимен - ние избираме човека – той избира нас. При този първи досег с потенциалния кандидат се опитваме, чрез открит, честен разговор, да разберем за желанията му, амбицията, която притежава, мотивите, които го движат.

Къде е в момента, какво иска да постигне, наясно ли е с усилията, които ще следва да положи? Опитваме се обективно да преценим дали заедно ще успеем.

След като решим, че този човек ще бъде част от бранша и че това ще е полезно и за двете страни, правим всичко възможно предложението за работа в този бизнес да бъде достатъчно атрактивно. Много често значително надвишаваме очакванията на един потенциален кандидат:

1. Предоставяме възможност за интересна и вълнуваща работа

Всеки ден животозастрахователният консултант извършва поредица от дейности – телефонни разговори, срещи с нови хора, което прави тази работа гъвкава и динамична. В хода на годините нашите клиенти стават и наши приятели.

Същото се отнася за мениджърите на професионални консултанти – всеки ден те имат за задача да привличат, обучават и развиват нови консултанти. Имат възможността да покажат цял един нов професионален свят, да променят нечий живот.

2. Обучение и подкрепа

Обученията са постоянна част от ежедневието на консултантите и мениджърите в тази сфера – както на новите, така и на дългогодишните кадри. Използваме всички методи за допълване на знанията, усъвършенстване на уменията, изграждане на увереността – теоретични и практични (на пазара) обучения; индивидуална работа и работа в групи; споделяне на най-добрите работещи практики в една или друга посока.

3. Ясни правила и стандартни, които гарантират успеха.

Работните програми за развитие на кадри в животозастраховането, плод на дългогодишна успешна практика, имат за цел в детайли да очертаят успешния път на един консултант/мениджър. Тяхното основно предназначение е да гарантират успеха на положените усилия.

Постоянните резултати не са въпрос на късмет, а на ежедневна работа в правилната посока. Създаваме работни навици и способстваме за придобиването на специфични умения – необходими за преодоляване на всички трудности в ежедневната работа с хора.

4. Кариерна възможност

В животозастраховането често казваме, че „небето е твоят таван“. Пред всеки потенциален кандидат за работа в сферата, стоят възможности за реализация в краткосрочен, средносрочен и дългосрочен план.

Работим на база на установени политики за развитие, които дават ясни указания: какви знания, умения, резултати са необходими за постигането на всяко едно от кариерните нива (както за консултанти, така и за мениджъри), както и за възможностите за получаване на регионално/световно признание.

5. Принципи и сигурност, на които да се доверите за реализацията на успешната си кариера

Оценяваме хората на база постигнатите резултати. Стремим се да бъдем изцяло обективни. Търсим обратната връзка на консултантите/мениджърите, разбирането и съгласието за работа по тяхното усъвършенстване. Спазваме постоянни, ясни правила и оценяваме по общоизвестни критерии. Растежът в кариерата е единствено и само в резултат на доказани постижения.

6. Атрактивно възнаграждение

Възнаграждението в сферата на животозастраховането е постоянно нарастващо. Действат различни схеми да финансово стимулиране – програми за финансиране, комисионни, бонуси. Колкото по-дълго работи човек в този бизнес, толкова по-финансово стабилен е той.

Допълнително се стремим да мотивираме консултантите и мениджърите с други стимули под формата на социални придобивки, състезания, в повечето случаи обвързани с лична или семейна почивка у нас или чужбина.

Селекция не приключва с процеса на интервюиране. След него започва въвеждащо обучение. Приключвайки го успешно, всеки кандидат има одобрен индивидуален бизнес план за развитие – за усвояване на необходимите знания, за придобиване на правилните умения, така че да сме сигурни, че всеки ще бъде възнаграден подобаващо и ще получи признание за положените усилия.

Това, което не правим в подбора/работата си с нови кадри в този бизнес:

1. Не набираме хора без необходимите характеристики и ресурси (профил, създаден в резултат на успешната работа по изглаждане на кадри и притежаван от най-добрите консултанти и мениджъри), за да ги увещаваме, че след като им окажем подкрепа, изгледите им за успех ще се променят в положителна посока

2. Не привличаме хора, без предварително те да са наясно с правата и задълженията си.

3. Не започваме да работим с хора, без те да демонстрират желание за полагане на усилия, с които да преследват целите и мечтите си.

В заключение, всяка работа е толкова добра, колкото е успешен човек в нея. Важно е да има подредена, структурирана работна среда, с ясни правила и очертани възможности, за които човек да бъде информиран и да знае, да вижда, че ако полага усилия всеки ден, ще получи очакваните резултати.

Очакваме вашите въпроси към експертите от MetLife в коментарите