Лидерството отдавна надхвърли аудиториите на ъгловите офиси и срещите при затворени врати.

То се разпрострира във фийдовете на всеки потребител със смартфон, процъфтява в секции с коментари по цял свят и присъства перманентно в онлайн хронологиите.

Всичко това трансформира социалните медии в мощен инструмент за ръководители - от водещите публикации на Илон Мъск в X до президента на Nasdaq Тал Коен, който обяви 24-часова търговия в LinkedIn.

Това е мястото, където те оформят лични брандове, изграждат се като ролеви модел, свързват се с нови аудитории и разширяват своя обхват.

Брандовете искат да избегнат риска да бъдат разглеждани като бойкотиращи социалната мрежа на близкия до Тръмп милиардер

FT: Големите марки харчат малки суми за реклами в X, за да не ядосват Илон Мъск

Все повече и повече изпълнителни директори признават стойността на тези платформи.

Според данни за 2024 г. на консултантската компания за комуникации H/Advisors Abernathy, 70% от лидерите в класацията Fortune 100 вече поддържат поне един профил в социалните медии, а почти половината публикуват поне веднъж месечно.

В епоха, в която видимостта, автентичността и доверието са от решаващо значение за ефективното лидерство и издигането в ръководството, овладяването на социалните медии вече не е нещо препоръчитено, а конкурентно предимство за тези, чиято цел са висшите корпоративни и бордови позиции, пише Fortune.

От ръководителите на компании и други служители от висшия мениджмънт все повече се очаква да публикуват редовно в платформи като LinkedIn, за да подобрят публичния си профил

Как трябва да се държи един изпълнителен директор в социалните мрежи

Днешните лидери не чакат да бъдат представени. Те говорят директно с потребители, клиенти, инвеститори и аудитория далеч отвъд компаниите им.

Неслучайно LinkedIn се превърна в една от най-влиятелните и достъпни платформи за комуникация с ръководители. Или както казва Дан Рот, главен редактор на LinkedIn: „Има призив за повече автентичност и прозрачност, и хората вече очакват да чуят директно от своите лидери, за да разберат тяхната гледна точка.“

Тази еволюция промени из основи комуникацията с ръководители, като позволи на лидерите или на тези, които имат амбиции за главен изпълнителен директор, да покажат своето визионерско мислене и да споделят прозрения, да обърнат внимание на служителите и културата на компанията, да признаят победите на екипа и да обсъдят тенденциите в индустрията.

Визионерът Рийд Хофман не вярва в концепцията за баланс, когато става дума за стартиращи предприемачи. С изключение на един вечерен ритуал

Съоснователят на LinkedIn: Ако искате баланс между работата и личния живот, не се стремите към победа

Дигиталното присъствие има и своето реално въздействие.

Изследване на FTI Consulting разкрива, че 92% от професионалистите са по-склонни да се доверят на компания, чиито висши ръководители са активни в социалните медии.

„Намираме се в етап, в който трябва да казваш това, което имаш предвид, да имаш предвид това, което казваш, и да имаш какво интересно да кажеш“, обяснява Кристофър Дауни, бивш директор на социалните медии в AMD и директор на програмата за социални практики в IBM.

За амбициозните лидери това означава да обхванат целия спектър от съдържание: от писмени разсъждения до кратки видеоклипове и всичко между тях.

Веригата за бързо хранене заяви, че не е пристрастна към никой кандидат, докато Тръмп и Харис я използват за привличане на избиратели

Между бургера и политиката: Какъв точно бранд е McDonald’s

Например главният изпълнителен директор на McDonald's Крис Кемпчински, който редовно използва LinkedIn, за да говори директно на акционерите, служителите и колегите си за визията, ценностите и бизнес новостите.

Според проучванията на PwC този вид прозрачност укрепва доверието както сред служителите, така и сред инвеститорите и потребителите.

Но само присъствието не е достатъчно.

Аким Андерсън, старши вицепрезидент в H/Advisors Abernathy, подчертава, че то не трябва да бъде просто канал за излъчване, а място, където да се предизвика диалог и да се утвърди интелектуалният авторитет.

„Най-добрите изпълнителни директори имат перспектива, която не се страхуват да споделят. И когато лидерите постоянно се появяват с тази гледна точка, хората започват да очакват и дори да се радват на вълнението какво имат да им кажат.“

„Трябва да обединяваш хората. Всички трябва да разберат каква е целта. И се опитваш да накараш индивидуалните им цели да се впишат в по-широките цели на отбора“, признава днес той

„Мразех отборните спортове”: Как олимпиецът Майкъл Джонсън се научи да бъде лидер

Правилният тон е от решаващо значение.

Докато някои високопоставени фигури като Илон Мъск се радват на провокации, Андерсън насърчава по-премерен подход и съветва лидерите да „разхлабят малко вратовръзките“, да приемат разговорния стил на социалните медии и да придадат на публикациите си личностен характер, относителност и дори уязвимост.

Ръководителите трябва да се запитат дали това, което казват, се основава на естественото любопитство към дадена тема, тенденция или конкретен момент.

„Ако единственото нещо, което можете да добавите към този момент, е вашият глас и мнение, може би не си струва да го споделяте, особено ако сте човек, който се стреми да бъде лидер на дадена компания“, съветва Андерсън.

Първата стъпка е да се идентифицирате и след това да характеризирате възможно най-много елементи на своята идентичност

„Наръчник за социален капитал“: Как се отключва потенциалът за успех на един лидер

Рот е съгласен, като отбелязва, че най-влиятелните лидери в платформа като LinkedIn са целенасочени и същевременно лични в подхода си.

Вместо да препращат безвкусни актуализации и слаби прессъобщения, споделят обмислени размисли, реални уроци и уникални възгледи, базирани на собствения им опит и на това, което чуват в бранша.

Главният оперативен директор и президент на Blackstone Джон Грей, смятан за наследник на главния изпълнителен директор Стив Шварцман, олицетворява този баланс. Неговите кратки видеоклипове - често заснети по време на бягане или на пътуване, засягат всичко - от пазарни прозрения до актуализации на приходите. Резултатът? Съдържание, което се усеща като откровено, достоверно и безпогрешно човешко.

Макар че неформалността на социалните платформи предлага известна свобода и творчество, Андерсън напомня на лидерите, особено на тези, които се стремят към мястото на главен изпълнителен директор, да бъдат внимателни и проницателни при формирането на своята личност.

И съветва: „Това не е нещо, което се прави случайно или без да се обмисля. То е също толкова важно, колкото начинът, по който се появявате в традиционните медии или на срещите с инвеститори.“