Изкуственият интелект все по-дълбоко навлиза в медийната екосистема, а много журналисти го възприемат като заплаха - почти като фермер, чиято реколта е нападната от вредители.

Със скоростта, с която LLM моделите вършат задачи като писане, редакция и дори изследване, опасенията на работещите в сферата може би са напълно основателни, пише Fast Company.

Въпросът сега обаче не е „дали“ AI ще участва в създаването на съдържание - а как.

За журналистите залогът е реален. Когато ChatGPT и подобни инструменти започнат да заместват не само труда им, но и самите медии като източник на информация, доверието и връзката с аудиторията се размиват. Не е случайно, че ако попитате един журналист как вървят нещата в момента, вероятно ще получите не особено положителен отговор.

Не можем да обвиним само изкуствения интелект за вълната от съкращения в световни редакции, но със сигурност присъствието му променя начина, по който се случват нещата.

В свят, преливащ от данни, най-голямата заплаха не са лъжите, а изкривените интерпретации, които ни карат да се съмняваме във всичко

По-опасната сестра на дезинформацията: Как грешните изводи подкопават доверието във фактите

Аудиторията вече е една крачка напред, а хората все по-често търсят новини не в сайтове, а чрез AI асистенти. ChatGPT вече има над 400 милиона седмични активни потребители и влиза в топ 10 на най-посещаваните платформи в интернет.

Според проучване на Adobe трафикът от AI инструменти към онлайн магазини се е покачил с цели 1200% само за последните 7 месеца.

Да, кликовете може и да са по-малко от тези при класическото търсене, но обхватът стремглаво расте.

И все пак, ако направим сравнение с традиционните методи на търсене, използването на ChatGPT е просто капка в един безкраен океан от информация. Данни от експерта по търсене Ранд Фишкин сочат, че търсенията през ChatGPT са под 1% от всички онлайн търсения.

Но и Google върви в тази посока.

AI Overviews - обобщенията с изкуствен интелект в горната част на резултатите от търсене - вече се показват при много повече потребители. Платформата дори експериментира с „AI режим“, в който линкове напълно отсъстват. Макар че все още не е насочена към актуални новини, тенденцията е ясна: наличие на повече изкуствен интелект в търсенето и по-малко директен достъп до медии.

В момента едно от най-важните неща е как ще бъде структурирана новата медийна реалност - и как ще се адаптира журналистическият труд в нея.

След години на експерименти и трансформации основателят на BuzzFeed залага на AI като двигател на следващата медийна революция

С поглед към бъдещето: Джона Перети в новата ера на BuzzFeed

Кои източници ще „изплуват“ в отговорите на AI моделите? Как ще се балансират гледните точки? Ще се запази ли принципът на проверена, многопластова информация?

Отговорът не е ясен, но не само защото разработчиците на изкуствен интелект нямат желанието да отворят черната си кутия.

Самите технологии вземат решения по непрозрачен начин. Все пак можем да съдим по поведението на моделите и по публичната им документация.

OpenAI, например, публикува принципи, по които работят нейните модели. Сред тях е „seek the truth together“ - идея, която звучи почти като адаптация на журналистическата етика.

AI системите се стремят към баланс, признават съществуването на различни гледни точки и често отбелязват, че „мненията са разностранни“.

Доскоро „качествена журналистика“ наричахме дълбокото съдържание, уникалния анализ, както и балансирания и неутрален подход. Ако AI системите започнат да оптимизират именно според тези качества - и това доведе до устойчив бизнес модел, може би ни очаква не краят, а новото начало на медийната ера. Защото нека бъдем честни: последното десетилетие със сигурност не беше златният век на съдържанието.

Алгоритмите на социалните мрежи и манията по трафика изместиха фокуса от качество към количество. Войната за кликове роди клишета като clickbait заглавия, фабрики за съдържание и редакции, които гонят уникални посетители, а не уникални истории.

Резултатът от всичко това бързо се превърна в един медиен пейзаж, доминиран от повърхностни, провокативни и бързо забравящи се материали.

Загубата на контрола върху съдържанието, защитено с авторски права, ще доведе до по-малко приходи за скъпоструваща разследваща журналистика и още по-малко репортери, които да разказват важни истории, се казва в съдебния иск

Разследващи журналисти съдят OpenAI и Microsoft за авторско право

Въпреки всичко останало изглежда, че с AI на хоризонта нещата започват да се подреждат по различен начин. Успехът вече няма да се мери в импресии, а във включвания в AI обобщения.

Това означава, че съдържанието ще трябва да бъде толкова важно и уникално, че без него отговорът би бил непълен или дори подвеждащ - реален стимул журналистите да правят разследвания, да осигуряват първоизточници, да публикуват различни гледни точки и мнения, които не могат да бъдат намерени другаде.

Разбира се, това идва с уговорката, че AI системите наистина ще могат да минимизират пристрастията и да максимизират точността - а гаранция за това няма.

Изследване на NewsGuard показва координирана руска кампания за манипулация на отговорите на LLM моделите по темата за войната в Украйна. И - за съжаление - тя е била успешна. Всички водещи AI чатботове и търсачки са засегнати.

OpenAI може и да обещава „да търсим истината заедно“, но този идеал очевидно има нужда от по-голяма защита.

Големите AI компании вече са затрупани с дела, свързани с авторски права, а визуализациите, които следят кой кого съди, напомнят на карта от Game of Thrones.

Това е причината, поради която част от тях вече подписват партньорски договори с медии - решение, което може и да е добро за бизнеса, но не е задължително да бъде добро за потребителите.

По този начин AI системите започват да цитират и обобщават само онези, с които имат споразумение. OpenAI, например, открито признава, че избягва да включва съдържание от медии, които го съдят.

Хората, които умеят да насочват изкуствения интелект към постигане на резултати, ще бъдат сред най-ценните кадри в бизнес организациите

Мениджърите на бъдещето трябва да са готови за еволюцията на AI агентите

Ситуацията може да бъде решена в съда или от законодатели, но никой не може да гарантира, че решението ще бъде в полза на медиите. Ако съдиите приемат, че изкуственият интелект има право да използва интернет съдържание като „fair use“, стойността на журналистиката в AI среда драстично ще спадне.

Ако пък се наложат прекалено строги авторски права, информацията ще стане толкова скъпа, че AI компаниите просто няма да я използват.

И в двата случая, за съжаление - губи само аудиторията.

Изкуственият интелект със сигурност няма да изчезне от журналистическата сцена. Това, което можем да направим, е да му помогнем да работи за истината, а не срещу нея.

Вече съществуват множество инструменти, с които можем да изградим нова медийна екосистема, в която обобщенията се основават на точна, оригинална и проверена информация.

Да, предизвикателствата със сигурност са много, но борбата си струва. Защото когато журналистите вършат истинска работа - разказват истории, които имат значение - дори машините трябва да могат да го оценят.